Отдел маркетинга и коммуникаций

Отдел маркетинга и коммуникаций имеет разнообразные обязанности. Их можно условно разделить на три направления деятельности:

  • коммуникация с клиентами;
  • коммуникация внутри фирмы;
  • облик компании.

Каждое их этих трех направлений содержит обязанности, которые преследуют краткосрочные и долгосрочные цели. При их реализации пересекаются темы из следующих областей: коммуникации, маркетинг и продажи. Например, составляется большое количество материалов. Они частично предназначаются для клиентов в рамках тендеров, а также используются при получении специальных запросов или во время презентаций на деловых встречах.

Другие материалы, напротив, носят общеинформационный характер и содержат сведения о нашей компании, услугах или рабочих процессах.

К этому добавляются обязанности из области продаж. Сюда относятся, например, разные формы привлечения, прежде всего, посещение различных выставок с целью знакомства с новыми или поддержания контактов с уже имеющимися клиентами. Кроме того, деловые встречи на месте или в офисах tsd и прочие подобные мероприятия, направленные на укрепление связей с клиентами, охотно проводятся на регулярной основе.

Цели деятельности этого отдела, с одной стороны, направлены на обеспечение удовлетворенности клиентов и укрепление связей с ними, а с другой стороны, — на поддержку других отделов посредством составления материалов и реализации определенных проектов, которые в значительной мере требуют согласования между отделом и/или заказчиком.

Познакомьтесь с другими отделами