Código de Ética

Como uma empresa internacional de serviços de tradução, trabalhamos em um ambiente no qual princípios éticos culturalmente fundamentados são de especial importância. Eles fazem parte dos princípios fundamentais que formam a base das nossas atividades, não só na esfera das nossas negociações comerciais, mas também na esfera privada, em nível interpessoal.

A imagem corporativa que a tsd Technik-Sprachendienst GmbH desenvolveu ao longo dos anos é baseada nas expectativas e necessidades dos funcionários, dos fornecedores, dos clientes e, claramente, da sociedade como um todo. A reputação da empresa entre clientes e fornecedores é muito importante para nós; mas ainda mais importante é a imagem pública da tsd em vários países e círculos culturais.

Hoje em dia, as empresas não são medidas somente pelo seu sucesso econômico. Uma empresa internacional precisa estar consciente de suas responsabilidades para com os beneficiários dos seus serviços e para com a sociedade.

Por essa razão, criamos um Código de Ética que rege nossa comunicação e prática em nossas negociações com os clientes, os funcionários e a sociedade em geral.

Todos os funcionários na tsd devem estar conscientes de suas responsabilidades e ações segundo nosso Código de Ética. O descumprimento desse Código de Ética acarretará em sérias consequências.

Com a crescente globalização, a responsabilidade corporativa é cada vez mais importante para empresas internacionais. A prática comercial justa é o fundamento sobre o qual trabalhamos. Confiamos e esperamos que essas demandas sejam atendidas por todos os nossos funcionários.

Princípios básicos da tsd:

  • A base da nossa abordagem ética

    Cooperação com respeito é um requerimento básico das atividades da nossa empresa. Nós a alcançamos:

    • Respeitando as normas legais geralmente aplicáveis
    • Assegurando o fluxo constante de informações entre todos os níveis hierárquicos da empresa, de modo que nossos princípios básicos sejam reforçados
    • Reportando violações do Código de Ética imediatamente
    • Assegurando que nenhum funcionário da tsd será afetado negativamente pelo Código de Ética
  • Trabalhando em acordo com o Código

    Garantimos a integridade do nosso trabalho dentro dos padrões do nosso Código de Ética.

    • Nossos serviços são sempre executados de modo profissional e em acordo com um processo de trabalho específico, baseado no nosso sistema de gerenciamento de qualidade
    • Os processos de trabalho são documentados, de modo que se assegure uma maior transparência em todas as áreas de trabalho
    • Essa transparência deve estar clara tanto interna quanto externamente
    • A lealdade para com os funcionários e os proprietários deve ser sempre mantida
    • Repudiamos quaisquer benefícios que resultem da aceitação de informação de terceiros
    • Todos os funcionários da tsd devem rejeitar qualquer forma de suborno ou corrupção
  • Distorção da Concorrência
    • A tsd defende uma competição justa e livre
    • Mudanças na estrutura de preços e troca de informações concorrenciais são estritamente proibidas
    • A difamação de potenciais concorrentes para assegurar uma vantagem competitiva é estritamente proibida

    Caso as regras contra concorrência injusta forem quebradas, medidas serão tomadas para que isso não aconteça mais no futuro.

  • Política de Privacidade

    É essencial que a confiança do cliente seja respeitada e mantida. Garantimos tratamento de confidencialidade de todos os documentos durante o processo de trabalho. Informações do cliente serão sempre tratadas com confidencialidade e de acordo com as regulações contratuais relevantes e as leis de proteção de dados aplicáveis e jamais serão divulgadas ou disponibilizadas a terceiros. Qualquer violação desta resultará em sérias consequências.

    Saiba mais sobre segurança de dados e transferência segura de dados.

  • Proteção ambiental e de saúde

    Como uma empresa de serviços de tradução, a proteção ambiental desempenha um papel muito importante para a tsd. Asseguramos que os materiais são impressos somente quando estritamente necessário. Isso contribui para a conservação ambiental, particularmente para a proteção das florestas. A tsd assegura também que as impressoras e os toners são sempre atualizados e reparados, para que possíveis danos à saúde dos funcionários sejam evitados. Os funcionários da tsd trabalham com monitores de alta qualidade, estes foram submetidos a testes de segurança de trabalho e também são controlados por assistentes internos todos os anos.

  • Aspectos Monetários

    Como somos uma empresa operando em um mercado extremamente competitivo, manter recursos financeiros suficientes para cumprir com nossas obrigações contratuais é de primordial importância para nós. Asseguramos não só nossa capacidade de cumprir todas as obrigações financeiras, mas também de liquidar pagamentos a curto prazo.

  • Lidando com Colegas de trabalho e Parceiros de Negócios

    Respeitar os nossos funcionários independentemente de sua aparência, religião, cultura, ou qualquer outra faceta é parte da cultura da empresa. Em uma empresa saudável, a tolerância é fundamental e na tsd esta é praticada pelos funcionários e proprietários em ambas as direções. Isso também promove a motivação e apreciação dos nossos funcionários, além de contribuir para um alto grau de profissionalismo e produtividade em toda a empresa.

  • Implementação

    O contínuo cumprimento do Código de Ética é assegurado pela transparência da dinâmica de trabalho, pela conformidade com as especificações do Sistema de Gerenciamento de Qualidade e pela discussão aberta a respeito de qualquer possível violação do código. Acreditamos firmemente que qualquer infração ao nosso Código de Ética pode ser evitado no futuro primeira e principalmente por meio de uma cooperação aberta ao tratar de problemas.